LIBRO DE RECLAMACIONES VIRTUAL
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Conforme a la Ley N° 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor. El registro de un reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para denunciar ante INDECOPI.
ReclamoDisconformidad con el producto o el servicio recibido.
QuejaDisconformidad con la atención al público o malestar no vinculado al producto.
Responderemos al correo que indiques en un plazo máximo de quince (15) días hábiles, prorrogable por única vez cuando la naturaleza del caso lo justifique, comunicándotelo antes del vencimiento.
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